Disjoncteur qui saute, plus de courant, court-circuit, prise ou tableau qui chauffe : nous intervenons jour et nuit, week-end compris, et nous ne repartons pas avant que le courant soit rétabli en sécurité.
Un seul numéro, un électricien qui décroche, une heure d'arrivée annoncée et tenue. Vous savez à quoi vous attendre avant même qu'on parte.
La plupart des urgences électriques rentrent dans l'une de ces situations. Dans tous les cas, le réflexe est le même : ne pas insister, appeler.
Une fois, c'est une surcharge. En boucle, c'est un appareil défectueux, un câble abîmé ou de l'humidité. Nous isolons le circuit fautif et réparons la cause, pas seulement le symptôme.
Coupure totale alors que les voisins ont du courant, ou une pièce entière dans le noir : connexion desserrée, fil fondu, disjoncteur en fin de vie. Diagnostic au tableau, puis sur le circuit.
C'est l'urgence la plus sérieuse : un début d'échauffement peut devenir un incendie. Coupez le général, appelez, nous venons immédiatement.
Un appareil branché, une ampoule qui claque, une prise qui fait une étincelle et tout s'éteint. Nous trouvons l'origine, remplaçons ce qui a grillé et vérifions les protections.
Surtension, infiltration d'eau, câble percé par un voisin de chantier : le tableau tient, mais plus rien ne répond. Nous contrôlons ce qui a souffert avant de remettre sous tension.
Pas de courant sur l'appareil, mais le reste fonctionne : contacteur, thermostat, relais ou fil de l'appareil en cause. Nous rétablissons ce qui est électrique, et vous disons si l'appareil lui-même est en fin de vie.
Quelques gestes simples qui évitent d'aggraver la panne, et deux ou trois choses à ne surtout pas faire.
De l'appel au courant rétabli, voici ce qui se passe concrètement.
Vous décrivez la panne, nous posons trois ou quatre questions. Souvent, nous savons déjà vers quoi on va, et nous vous donnons l'heure d'arrivée.
Mesures au tableau, isolement des circuits un à un, contrôle des connexions. Nous cherchons l'origine, pas seulement le disjoncteur qui a sauté.
Remplacement de la protection, du câble ou de la connexion défaillante avec le matériel que nous avons dans la camionnette. Si une pièce manque, vous êtes dépanné provisoirement et nous revenons.
Nous vous expliquons ce qui s'est passé et si quelque chose d'autre mérite d'être revu. Pas de travaux forcés : vous décidez.
Si toute la rue est dans le noir, ou si le compteur lui-même est hors service, ce n'est pas votre installation : c'est le gestionnaire de réseau qui doit intervenir, et lui seul peut toucher au compteur. Dans le doute, appelez-nous quand même : nous vous aidons à faire la différence en deux minutes.
Basés à Overijse, nous couvrons la Région bruxelloise et les deux Brabants en dépannage, jour et nuit.
Oui. Le dépannage est assuré 24h/24 et 7j/7, y compris les week-ends et jours fériés. Appelez le 0472 38 27 41 : si l'appel n'aboutit pas immédiatement, nous rappelons dès que possible.
Nous sommes basés à Overijse. Sur Bruxelles et le Brabant, nous intervenons en général dans l'heure ou les deux heures qui suivent l'appel selon le trafic et les interventions en cours. Nous vous donnons une heure d'arrivée au téléphone, et nous la tenons.
Un différentiel qui déclenche fait son travail : il détecte une fuite de courant quelque part. Les causes courantes sont un appareil défectueux (four, lave-linge, chauffe-eau), de l'humidité dans une boîte ou une prise extérieure, ou un câble abîmé. Réarmer en boucle n'est pas une solution : nous isolons le circuit en cause et réparons.
Regardez d'abord si vos voisins ou l'éclairage public sont aussi dans le noir : dans ce cas c'est une panne de réseau, à signaler au gestionnaire (Sibelga à Bruxelles, ORES en Brabant wallon, Fluvius en Brabant flamand). Si vous êtes le seul concerné, le problème est dans votre installation ou votre compteur : appelez-nous.
S'il y a une odeur de brûlé, de la fumée ou un grésillement : coupez le disjoncteur général et ne touchez plus au tableau. Sinon, laissez le tableau tel quel, ne réarmez pas plusieurs fois de suite, et débranchez les appareils qui pourraient être en cause. Nous vous guidons par téléphone.
Un seul électricien pour toute la maison, à Bruxelles et dans le Brabant.
Pour une panne en cours, le téléphone est le plus rapide, jour et nuit. Le formulaire sert pour un problème qui peut attendre (disjoncteur qui saute de temps en temps, prise qui chauffe). Réponse sous 24 h.
Email
contact@sgelectric.be
Dépannage